Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento

TekniPro V3 (en adelante, “TekniPro V3”) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio.

Razón social: TekniPro V3
Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA, Valencia, España]
CIF/NIF: [CIF/NIF]
Correo: [email protected]

2) Qué datos recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de contacto: nombre, email, teléfono.
Datos del servicio: tipo de equipo/servicio solicitado, síntoma, dirección/zona, disponibilidad.
Datos de comunicación: mensajes enviados por formulario, email o WhatsApp.
Datos técnicos: IP aproximada, tipo de navegador, páginas visitadas y parámetros de campaña (UTM, gclid) para medición.

3) Finalidades del tratamiento

Gestionar solicitudes: responder consultas, agendar visitas, prestar el servicio y dar soporte.
Comunicaciones: confirmar citas, enviar información relevante del servicio y seguimiento.
Mejora del sitio: analítica y medición de rendimiento de campañas (cuando aplique).
Obligaciones legales: facturación, contabilidad o atención a requerimientos.

4) Base legal

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: gestión de la solicitud y prestación del servicio.
Consentimiento cuando corresponda: comunicaciones por canales como WhatsApp/SMS/email si lo autorizas.
Interés legítimo: seguridad del sitio y mejora/medición (si procede y con proporcionalidad).
Obligación legal: cumplimiento fiscal/administrativo.

5) Comunicaciones (email / WhatsApp)

Si nos contactas o completas un formulario, podremos responderte por email/llamada/WhatsApp para gestionar tu solicitud. Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento escribiendo a [email protected].

6) Cookies y analítica

Podemos utilizar tecnologías de medición (por ejemplo, analítica) para entender el rendimiento del sitio y de campañas. Cuando sea necesario, se solicitará consentimiento conforme a la normativa aplicable.

7) Conservación de datos

Solicitudes: el tiempo necesario para gestionar la atención y seguimiento.
Obligaciones legales: plazos exigidos por normativa fiscal/contable.
Marketing/seguimiento: hasta que solicites baja u oposición.

8) Cesiones y encargados

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, mensajería, hosting, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento según corresponda.

9) Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected] e indicando el derecho que deseas ejercer.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que tus derechos no han sido atendidos.

10) Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

11) Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.